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Schéma montrant comment intégrer des outils d’automatisation tout en maintenant des interventions humaines à des étapes clés du cycle de vente.

Automatisation commerciale et relation client : trouver le juste équilibre

Introduction Au Luxembourg, plus d’une PME sur deux utilise déjà des outils numériques de base dans son activité (57,8 % selon […]

Automatisation commerciale et relation client : trouver le juste équilibre Lire la suite »

Infographie illustrant 10 bonnes pratiques pour utiliser un CRM et augmenter les ventes, avec un tableau présentant une flèche de croissance.

10 bonnes pratiques pour utiliser votre CRM et augmenter les ventes

Que vous soyez un commercial, ou dirigeant de PME au Luxembourg, vous cherchez sans doute à accroître votre chiffre d’affaires

10 bonnes pratiques pour utiliser votre CRM et augmenter les ventes Lire la suite »

Illustration représentant deux commerciaux utilisant un ordinateur portable et un téléphone pour réaliser des ventes à distance.

Réussir vos ventes à distance – Le guide pratique

La vente à distance s’est imposée comme la nouvelle norme commerciale. Aujourd’hui, 95 % des vendeurs B2B ont adopté la vente

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Poignée de main entre un commercial et un robot symbolisant l’intégration de l’intelligence artificielle en vente.

Prospection, emails, data… Comment l’IA change la donne pour les commerciaux

Imaginez un commercial luxembourgeois préparant un rendez-vous crucial. Pour peaufiner son approche, il interroge ChatGPT sur le profil de son

Prospection, emails, data… Comment l’IA change la donne pour les commerciaux Lire la suite »

Illustration du cycle de vente digital : veille commerciale, CRM et automatisation dans un environnement B2B.

Cycle de vente 2.0 : veille, CRM, automatisation… les outils à adopter

Dans un monde B2B de plus en plus digitalisé, le succès commercial ne repose plus uniquement sur le talent de

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Illustration d’un commercial B2B avec en arrière-plan l’évolution des époques, de la préhistoire à un futur futuriste.

Vente B2B : 10 principes qui traversent les époques

Dans un univers B2B en constante évolution, certaines vérités demeurent immuables. Que vous vendiez des solutions high-tech ou des services

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Homme hésitant avec des points d’interrogation et homme souriant avec une bulle « oui » – Illustration pour l’article “Transformer un « non » en « oui »”

Transformer un « non » en « oui » : l’art de répondre aux objections

La scène est classique : en plein rendez-vous commercial, votre prospect fronce les sourcils et vous lance « C’est trop

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Illustration comparative entre un commercial utilisant Excel et un autre utilisant un CRM moderne.

Commercial : Excel vs CRM – lequel fait vraiment la différence ?

Introduction Dans le paysage économique luxembourgeois actuel, les commerciaux font face à un choix vital : rester dans les méthodes

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Un commercial en costume casse un bloc de glace avec un pic devant les hauts fourneaux de Belval, pour illustrer le début d’un rendez-vous commercial.

Briser la glace en rendez-vous commercial : instaurer la confiance dès les premières minutes

La scène est classique : vous arrivez à un premier rendez-vous commercial avec un prospect important. Après les salutations d’usage,

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Phase de découverte en vente B2B – poser les bonnes questions au client

Phase de découverte : l’art de poser les bonnes questions en vente

La scène est courante : vous passez une heure en rendez-vous à dérouler la présentation de vos produits et services.

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